Tìm khách hàng trước khi xong sản phẩm

Với thiết bị y tế, rủi ro lớn nhất không phải là chế tạo được sản phẩm, mà là hoàn thiện xong rồi không có người dùng. Nhận ra điều đó, TS. Chử Đức Hoàng và ZinMed chọn một lối đi ngược với thông lệ: xây dựng phần mềm và cộng đồng khách hàng trước, hoàn thiện phần cứng sau.

Trước khi máy đo hoàn thành, ZinMed đã phát triển ứng dụng quản lý bệnh tiểu đường và thu hút khoảng 1.700 người dùng, kết nối tới gần 7.000 trường hợp bệnh nhân. Nền tảng này giúp người bệnh tra cứu dinh dưỡng, tìm bác sĩ và theo dõi diễn biến sức khỏe — đồng thời trở thành tập khách hàng sẵn sàng cho thiết bị phần cứng sau này.

Về phần cứng, ZinMed hướng tới máy đo đường huyết không xâm lấn, dựa trên công nghệ quang phổ tán xạ Raman kết hợp cảm biến nhiệt độ. Sản phẩm được dự kiến hoàn thiện vào cuối năm 2017, với mức giá phổ thông chỉ khoảng 1–2 triệu đồng để nhiều người bệnh có thể tiếp cận.

Ở thời điểm đó, độ chính xác của thiết bị đạt khoảng 70%, và đội ngũ đặt mục tiêu nâng lên trên 70% về độ nhạy, trên 90% về độ đặc hiệu và trên 95% về độ ổn định. Dự án từng nhận hỗ trợ 30.000 euro từ chương trình IPP2 (Đối tác Đổi mới Sáng tạo Việt Nam – Phần Lan) năm 2015.

Về mô hình kinh doanh, ZinMed chia sẻ doanh thu với các phòng khám (khoảng 20% giá trị) và áp dụng hoa hồng 50.000–200.000 đồng cho mỗi bệnh nhân mới. Tư duy “xây cộng đồng trước, hoàn thiện phần cứng sau” cùng nền tảng quang phổ chính là mạch nối tới ZinMed hôm nay — nơi quang phổ Raman và AI được đưa vào sàng lọc ung thư da.